Chính sách thanh toán

Công ty TNHH Đông Nam Dược Bảo Long (Website: https://duocbaolong.vn) cam kết mang đến cho Quý khách hàng những trải nghiệm mua sắm thuận lợi và an toàn nhất. Dưới đây là quy định cụ thể về các hình thức thanh toán được áp dụng:

1. Các hình thức thanh toán

Hiện tại, chúng tôi cung cấp 02 hình thức thanh toán linh hoạt để Quý khách dễ dàng lựa chọn:

1.1. Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD – Cash On Delivery)

• Áp dụng: Cho tất cả các khách hàng mong muốn nhận hàng, kiểm tra hàng rồi mới thanh toán.
• Quy trình:
  • Quý khách đặt hàng trên website.
  • Nhân viên giao hàng sẽ vận chuyển sản phẩm đến địa chỉ của Quý khách.
  • Quý khách nhận hàng và thanh toán trực tiếp tổng giá trị đơn hàng (bao gồm tiền hàng + phí vận chuyển nếu có) cho nhân viên giao hàng.

1.2. Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng

• Áp dụng: Cho các khách hàng muốn thanh toán trước khi nhận hàng hoặc mua hàng tặng người thân.
• Quy trình:
  • Quý khách chọn hình thức “Chuyển khoản” khi đặt hàng.
  • Thực hiện chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của Công ty theo thông tin được cung cấp tại bước xác nhận đơn hàng (hoặc qua email xác nhận).
  • Sau khi nhận được thông báo giao dịch thành công, chúng tôi sẽ tiến hành đóng gói và giao hàng.

2. Quy định về Giá cả và Hóa đơn

• Giá niêm yết: Giá bán của sản phẩm hiển thị trên website là giá bán cuối cùng, đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng (GTGT).
• Biến động giá: Giá cả sản phẩm có thể thay đổi tùy từng thời điểm và các chương trình khuyến mại kèm theo.
• Sai sót về giá: Trong trường hợp có lỗi hệ thống hiển thị sai giá, chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách sớm nhất để xác nhận lại đơn hàng với giá chính xác hoặc hỗ trợ hủy đơn hàng nếu Quý khách không đồng ý với mức giá điều chỉnh.

3. An toàn và Bảo mật thanh toán

• Chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin của khách hàng. Mọi thông tin tài chính và thanh toán của Quý khách trong quá trình giao dịch đều được áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất (mã hóa thông tin).
• Sau khi Quý khách hoàn thành quá trình đặt hàng và thanh toán, hệ thống sẽ thoát khỏi chế độ an toàn để đảm bảo dữ liệu không bị lưu trữ trái phép.

4. Hủy giao dịch và Hoàn tiền

Trong trường hợp Quý khách đã thanh toán (chuyển khoản) nhưng muốn hủy đơn hàng hoặc phát sinh sự cố giao dịch:

• Vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để thông báo hủy giao dịch trước khi đơn hàng được chuyển đi.
• Nếu thông tin cung cấp bị sai lệch hoặc có tranh chấp, chúng tôi sẽ tiến hành xác minh và thương lượng để giải quyết quyền lợi cho khách hàng.

5. Thông tin liên hệ hỗ trợ thanh toán

Mọi thắc mắc về tình trạng thanh toán, xác nhận chuyển khoản hoặc các vấn đề liên quan, Quý khách vui lòng liên hệ:

• Công ty TNHH Đông Nam Dược Bảo Long
• Hotline: 028.3849.2222
• Email: [email protected]
• Địa chỉ: Số 2 đường 430, xã Củ Chi, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.